堅持黨建引領 共建共治共享智慧社區 攜手構筑幸福美好家園--廣東省物業管理行業協會品牌建設與創新研討會在佛山市成功召開
2022年6月27日，為加強行業品牌建設與創新，著力推動物業管理行業高質量發展，由廣東省物業管理行業協會主辦，佛山市房地產業協會承辦，佛山市順德區物業管理行業協會、佛山市南海區物業管理行業協會、廣州旭楊國際展覽有限公司協辦，“堅持黨建引領 共建共治共享智慧社區 攜手構筑幸福美好家園--廣東省物業管理行業協會品牌建設與創新研討會”在佛山市成功召開。本次研討會按照住房和城鄉建設部和廣東省住房和城鄉建設廳的工作指示，旨在深入學習和貫徹黨的十九屆五中全會精神以及《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》等文件要求，鼓勵廣東物業人做到以人民美好生活向往作為行業奮斗目標，踐行“誠信服務、務實創新、專業規范、共治和諧”的行業精神，努力創建和諧幸福廣東。
會議現場
出席本次研討會的各位領導嘉賓。包括：廣東省物協當值執行會長楊國賢；支部書記賀栩模、副會長趙廣峰、魯軍、秘書長陳績偉；佛山市房協秘書長周倩，佛山市順德區物業管理行業協會會長范成彬、秘書長歷娜；佛山市南海區物業管理行業協會秘書長李承璽；暨南大學粵港澳大灣區應急管理教育協同創新促進會會長盧文剛教授；佛山市高明區物業協會和佛山市三水區房協等各個兄弟物業協會的的會長和秘書長；碧桂園服務助理總裁、品牌與客戶體驗研究院院長曹寧釧、佛山市萬科物業服務有限公司第一分公司片區總監向躍、中海物業管理有限公司佛山平臺公司副總經理呂美林、招商積余佛山公司副總經理王莉、廣東華信服務集團有限公司辦公室主任陳秀婷、廣州旭楊國際展覽有限公司項目總監林曦9位主講嘉賓，以及佛山市房協、佛山市順德區和南海區物協會員單位共300多人參加研討會，本次研討會由副會長魯軍主持。
研討會首先播放了《風雨四十載，闊步新征程——廣東省物業管理行業改革發展40周年》專題片。專題片通過起源、發展、崛起、創新、展望五個篇章，介紹廣東省物業管理行業40年以來發展歷程、龐大規模、輝煌業績、先進管理水平、高品質服務的文化內涵，反映了廣東物業人不忘初心，繼續前行，培育工匠精神，踐行誠信服務，讓群眾明明白白消費，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感的奮斗精神，為全力打造“共建共治共享”美好家園,努力創建和諧幸福廣東所做出的貢獻。
觀看《廣東省物業管理行業改革發展40周年》專題片
廣東省物協當值執行會長楊國賢在會上致辭時表示：2022 年是踏上中國特色社會主義現代化新征程的一年，是“十四五”規劃推進的關鍵一年，也是世界百年未有之大變局加速到來的一年，更是物業行業轉型升級與健康發展的關鍵之年。楊國賢進一步表示，在物業行業繼往開來的關鍵之年，物業企業要特別關注品牌、創新與黨建引領。通過建立好物業企業品牌、注重創新在物業發展全局中的引領性作用、深刻理解黨建引領并注重實踐等措施，不斷滿足人民對美好生活的向往，共建共治共享和諧智慧社區。
廣東省物協當值執行會長楊國賢
佛山市房協秘書長周倩在致歡迎詞中表示：本次研討會給予佛山市物業管理行業一次難得的學習機會，將有利于推動佛山市物業服務水平的快速發展，佛山市物協也將在今后的工作開展中努力做得更好。周倩同時也透露，通過技術賦能與加強研發，佛山房協服務會員的能力不斷增強，提供的會員服務也愈發豐富。
佛山市房協秘書長周倩
副會長魯軍主持
進入研討會主講環節：
第一項議程：中共廣東省物業管理行業協會支部書記賀栩模在《進一步推進“紅色物業”試點工作》主題演講中表示：紅色物業創建要堅持黨建引領好、班子隊伍好、聯建運行好、服務質量好、民主監督好等“五好標準”，讓紅色物業在物業服務一線有效落地，與業主、居委會等各方攜手，共同構筑幸福美好家園。
中共廣東省物業管理行業協會支部書記賀栩模
第二項議程：廣東華信服務集團有限公司辦公室主任陳秀婷在《公建物業品牌建設與探討》主題演講中表示：自1995年成立以來，華信服務一直保持著良好的發展勢頭，穩健經營，多個項目獲得“全國示范大廈”“優秀示范大廈”等榮譽稱號，贏得客戶、合作伙伴、業內同行、政府的信任和贊譽。目前，目前，華信服務已經基本形成了以廣東為中心，輻射全國的布局。陳秀婷進一步表示，品質是物業企業品牌建設的基礎，要建設覆蓋完善、要求嚴格、立意高遠的標準化服務體系，同時要為客戶提供有品位的服務。展望公建物業的品牌塑造，陳秀婷表示，公建物業品牌塑造一方面要多方協同，另一方面要關注國家政策導向與社會變遷，包括科技、生態、幸福等發展導向，并順應家庭結構、區域變遷、民族復興等大趨勢。
廣東華信服務集團有限公司辦公室主任陳秀婷
第三項議程：碧桂園服務助理總裁、品牌與客戶體驗研究院院長曹寧釧在《全員創新點亮客戶體驗》主題演講中表示：碧桂園服務正通過自上而下的創新不斷重塑客戶體驗。只有全員想創新，全員敢創新，全員落實創新，才可以不滿足于現在并持續提升客戶體驗。
碧桂園服務助理總裁、品牌與客戶體驗研究院院長曹寧釧
第四項議程：保利(佛山)物業服務有限公司董事長趙廣峰在《“紅色引擎”聚力構建美好家園共同體》主題演講中表示：社區治理中黨建引領主要有三方面的作用。一是增添社區治理“紅色”動能。通過發揮基層黨組織政治領導、思想引領和組織動員作用，推動黨的工作向基層治理各領域覆蓋，讓基層黨組織在抓治理促發展、優服務中凝聚黨心民心；二是發揮聚合資源“軸心”作用。通過黨建引領，整合政府、市場、社會等各方資源力量，組織發動居民和其他各類主體廣泛參與，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，協調推進高質量發展、高效能治理、高品質生活，實現社區共建共治共享；三是推動社區服務品質“升位”。通過堅持以居民為中心，強化服務功能建設，健全社區服務體系，把社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，使獲得感、幸福感、安全感得到全方位提升。
保利(佛山)物業服務有限公司董事長趙廣峰
第五項議程：佛山市萬科物業服務有限公司第一分公司片區總監向躍在《百大典型案例之一：金域藍灣小區》主題演講中表示：萬科金域藍灣小區以業主為中心，打造智慧物業、創新推進佛山萬科首個“樓長制”、“熟人社區”，小區黨組織和業主間交叉任職，圍繞鞏固黨的執政基礎、牽頭小區基層治理事務、服務全體業主群眾、維護小區和諧穩定開展工作。自2021年7月創建評選工作正式開展以來，圍繞“規范物業管理”、“加強精神文明建設”、“我為群眾辦實事”三個核心要求，在物管公司黨支部和小區居民黨支部的帶動下，萬科金域藍灣把“美好家園”小區創建作為提升物業服務水平的重要抓手，將重點工作與日常工作緊密結合、相互促進，堅持黨建引領促發展，始終“以業主為中心”作為工作方向，把“滿足人民群眾對美好生活的向往”作為工作目標，扎實推進“美好家園”小區創建工作。
佛山市萬科物業服務有限公司第一分公司片區總監向躍
第六項議程：中海物業管理有限公司佛山平臺公司副總經理在《一核多元筑美好 紅色賦能幸福家》主題演講中表示：中海物業終始以業主為中心，打造品質服務標桿，堅持黨建引領,全員創建“熟人社區”，在積極參與開展“美好家園”小區創建工作過程中，中海千燈湖1號主動對小區項目查短板，補弱項、對標準，強不足。物業管理處堅持“黨建引領創新服務，創熟推動基層善治”治理思路，通過成立黨支部、建設初心驛站黨建陣地，為創建“美好家園”小區注入紅色力量, 小區每350戶就會配置一名專屬管家，覆蓋準業主、入伙階段、 裝修階段、入住階段，小區提供全生命周期全方位的個性化服務。另外，還有專業的智能化管理為品質人居助力。
中海物業管理有限公司佛山平臺公司副總經理呂美林
第七項議程：招商積余佛山分公司副總經理王莉在《我為群眾辦實事，央企“紅心”點亮“民心”—招商積余紅色物業、美好家園分享》主題演講中表示：招商物業立足客戶關心的物業管理問題，強化黨建引領，持續深入開展“我為群眾辦實事”系列活動，用心、用情為客戶辦實事、辦好事，以高質量的服務提升園區、社區品質。一、著力為客戶辦實事，提高客戶滿意度；二、聚焦為員工辦實事，增強員工幸福感；三、積極為社會辦實事，履行央企社會責任；未來，招商積余佛山公司將繼續深化“紅色物業”創建，搭起物業、社區、業主之間的橋梁，以“紅心”點亮“民心”，共同打造紅色物業、建設美好家園！
招商積余佛山分公司副總經理王莉
第八項議程：佛山市順德區物業管理協會會長范成彬在《統尺度 夯基礎 促提升——佛山市地方標準〈住宅物業服務品質分級規范〉簡介》主題演講中：詳細介紹《住宅物業服務品質分級規范》集群智、采眾長、接地氣、顯特色四個主要特點，并且表示《分級規范》的出臺，是佛山市物業管理行業發展歷史上的重要里程碑，它必將對行業的發展提升，起到綱領性的指引和促進作用。為切實解決物業收費水平與社會平均收入水平不匹配，質價不相符，物業服務市場調節機制嚴重失靈的問題，為攻克這個全國物業管理行業的痛點難點作出有意義、有價值的大膽探索。
佛山市順德區物業管理協會會長范成彬
第九項議程：由廣州旭楊國際展覽有限公司項目總監林曦作《搭建交流平臺，推動行業發展》, 林曦表示：2022廣州物博會以“科技賦能 美好生活”為主題，將積極響應國家政府、行業協會領導的號召，緊貼政策脈搏，聚焦行業升級發展，特別打造“城市服務運營/全域服務治理”、“精品物企品牌展示區”、“人才培訓”主題展區，展會同期活動也將特別增設了“智慧物業”、“智慧清潔”、“全域服務治理”、“物業+養老”、“物業人才服務”、“智慧社區”等主題論壇，匯聚全國最具影響力的產業領袖，解讀最新產業政策趨勢，深度分享行業經驗。通過“博覽會+同期專業論壇+全年系列沙龍”的三位一體式呈現，催化各方效益共享疊加，助力供需精準對接。
廣州旭楊國際展覽有限公司項目總監林曦
第十項議程：暨南大學粵港澳大灣區應急管理教育協同創新促進會會長盧文剛教授點評。他提出六點優化路徑思考：一是加強黨建品牌頂層設計、深化黨建與業務相融合；二是強化黨建聯建工作力度、推動黨建帶團建、婦建；三是積極搭建非公黨建平臺，助力“兩新”組織黨建，四是加強居民業主參與度，深化物業服務信息公開；五是深化平安和諧社區建設，主動融入基層社會治理；六是提升獲得感幸福感安全感共建共治共享幸福美好家園；同時也提出三點黨建工作優化建議：一是國有企業和集體企業中黨的基層組織要圍繞企業生產經工營開展工作；二是國有企業黨建工作要堅持服務生產經營不偏離；三是堅持黨建工作與生產經營深度融合，以企業改革發展成果檢驗黨組織工作成效。最后還談到了具體黨建品牌建設體會：整體架構，分頻實施，深入調研，精準服務，借力外腦，方案集成，突出重點，強化特色，科技賦力，互聯網+，過程調控，動態傳播，評估反饋，調整優化。
暨南大學粵港澳大灣區應急管理教育協同創新促進會會長盧文剛教授
進入頒獎儀式環節：
第十一項議程：為進一步為提升我省物業管理行業的社會形象，使社會公眾進一步理解物業人，尊重物業人、關愛物業人，共同營造理解和支持物業服務工作的濃厚氛圍，廣東省物協經過歷時數月的征集推選報名、微信公眾投票、專家審核認定程序，正式公布2021年廣東省物業管理行業“最美物業人”表揚名單。本次研討會現場將為榮獲2021年廣東省物業管理行業“最美物業人”稱號的佛山基層一線員工頒發“最美物業人”證書。
廣東省物協當值執行會長楊國賢和佛山市房協秘書長周倩向“2021年廣東物業管理行業最美物業人”頒發證書
中共廣東省物協支部書記賀栩模和佛山市順德區物協會長范成彬向“2021年廣東物業管理行業最美物業人”頒發證書
第十二項議程：本次研討會得到了承辦單位佛山市物協，協辦單位佛山市順德區物協、佛山市南海區物協的大力支持，會上由廣東省物協當值執行會長楊國賢向佛山市房協秘書長周倩、佛山市順德區物協會長范成彬、佛山市南海區物協秘書長李承璽、廣州旭楊國際展覽有限公司總經理夏凌旭頒發《廣東省物協品牌建設與創新研討會》“承辦單位、協辦單位紀念品”
頒發《廣東省物協品牌建設與創新研討會》“承辦單位、協辦單位紀念品”
為感謝各位主講嘉賓遠道而來為本次研討會提供了精彩的演講，會上由廣東省物協當值執行會長楊國賢、佛山市房協會長周倩共同為9位主講嘉賓頒發《廣東省物協品牌建設與創新研討會》“主講嘉賓紀念品”。
頒發《廣東省物協品牌建設與創新研討會》“主講嘉賓紀念品”
2022年大灣區物業服務品牌創新研討會圓滿完成所有議程。本次研討會邀請9位行業內專家學者對物業管理行業黨建引領、紅色物業、服務標準化、品牌建設與創新、物業兼并購進行了不同角度的講解，與會人員收獲很大。
物業管理行業作為國民經濟體系中不可或缺的關系到國計民生的重要行業，在推動國民經濟增長促進市場繁榮、緩解就業壓力、保持社會穩定等方面發揮著越來越重要的作用，廣東省物協將按照住房和城鄉建設部和廣東省住房城和鄉建設廳的工作指示，繼續貫徹落實《住房和城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》等文件要求，以堅定的理想信念，不忘初心,砥礪前行，勇于承擔歷史所賦予我們的責任和使命，繼續引領行業的發展方向，推動廣東物業管理行業協同發展，推進社區物業服務治理，共建共治共享幸福生活！
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